Вопрос — Ответ

Если вы проверили свой заказ после отъезда курьера, и какие-то продукты вам не понравились, ни в коем случае не употребляйте их в пищу и не выбрасывайте, а незамедлительно сфотографируйте и пришлите фото на zol-volna@yandex.ru. Служба поддержки свяжется с вами для решения проблемы.

Вы можете отказаться от части товаров при курьере или вовсе отказаться от заказа*.

*Если вы полностью отказываетесь от заказа то вам нужно заплатить только за доставку.

Промокод – буквенно-цифровое сочетание, которое при введении в определенное текстовое поле дает право на скидку. Чтобы применить скидку к заказу, введите промокод на странице «Корзина» в одноименное поле.

Нет, для применения скидки к одному заказу можно использовать только один промокод. Применение нескольких промокодов к одному и тому же заказу невозможно.

Точная стоимость товаров, которые продаются на развес, определяется только после фактического взвешивания продуктов. Например, если вы заказали 1 кг яблок, а каждое яблоко весит 220 грамм, мы сможем завесить либо 1100 грамм (5 яблок), либо 880 грамм (4 яблока). В зависимости от фактического веса и будет рассчитана итоговая стоимость.

В настоящее время оплата возможна только наличными курьеру.

Просто добавьте товары в корзину и перейдите к оформлению заказа. В течение часа после оформления заказа с Вами свяжется наш менеджер, чтобы подтвердить заказ и уточнить детали.

Да, в зависимости от сезона года и предстоящего праздника (Новый год, 8 марта, 23 февраля и т.д.) мы можем проводить акции. Кроме того, мы нередко проводим акции на разные товары вне зависимости от сезона года или события. Следите за новостями на сайте и в социальных сетях!

Доставка по Москве в пределах МКАД – 200 рублей.
За МКАД до (15 км) – 500 рублей.
Свыше 5000 рублей до МКАД – БЕСПЛАТНО.

 

Вы можете задать любой вопрос на тему нашей продукции или работы интернет-магазина.
Мы постараемся ответить на него как можно быстрее и подробнее.